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Course Schedule

Frequently Asked Questions

Is it possible to attend only three sessions per month, such as two programming and one digital art class? (月プログラミング2回+デジタルアート1回のペースで毎月3回だけでも受講可能？)

It is possible to attend as many classes on as many subjects as you like, as long as they are listed on the schedule. Points are deducted as each lesson is attended. (スケジュールに記載されている限り、好きなだけ多くの科目に対して多くの授業を受講することが可能です。レッスンを受けるごとにポイントが差し引かれます。)

For occasional lessons of interest, do I need to make a reservation in advance? Where can I book? (偶にやってみたいレッスンが有る時には事前予約？ならば何処から予約？)

You may book by clicking "Enroll" on the main page, or by clicking the "Enroll in a Course" button on the account page. This will let us know that your student would like to join, and we will approve enrollment if the course will meet the student's needs. (「エンロール」をメインページでクリックするか、アカウントページで「コースに登録する」ボタンをクリックして予約できます。これにより、生徒が参加したいということがわかり、コースが生徒のニーズに合っている場合は登録を承認します。)

Are lessons scheduled anytime between 10:00 AM to 5:00 PM and start from the time of entry for one hour? (レッスン時間は、例えば10:00〜17:00の間なら何時スタートでもOKで入室時刻から1時間？)

Course times are listed on the enrollment page and can only be joined at those times, each course lasting one hour. Our open hours vary each day, so it is best to check the course schedules on the enrollment page. (コースの時間は登録ページに記載されており、その時間にのみ参加でき、各コースは1時間です。開講時間は日によって異なるため、登録ページでコースのスケジュールを確認することをお勧めします。)

Should parents set up the basic lesson information (programming) on the Dashboard on the website now? (HPのDashboard に現在息子達の基本レッスン(プログラミング)情報は書かれてなかったけど、今の段階でペアレントが各自設定しておくべき？)

Parents enrolled in courses such as Programming, Digital Art, or STEAM, may access online curriculum on the dashboard at any time. There is no need to prepare or study ahead before attending the first class, but you are welcome to if you choose. (プログラミング、デジタルアート、またはSTEAMなどのコースに登録している保護者は、いつでもダッシュボード上のオンラインカリキュラムにアクセスできます。最初の授業に出席する前に準備したり勉強したりする必要はありませんが、希望があればそれも歓迎です。)

I would like to know the schedule for each lesson. (各レッスン事のタイムスケジュールなど有れば知っておきたい〜)

The schedule for each lesson is listed on the account page. You may enroll in courses at any time, but please note all enrollments will require approval after enrollment is requested, so there may be a short delay in enrollment approvals. (各レッスンのスケジュールはアカウントページに記載されています。いつでもコースに登録することはできますが、登録を申し込んだ後、すべての登録には承認が必要になるため、承認に少し遅れが生じる可能性があります。)

What is the cancellation policy? Cancellation is until 5:00 PM the day before? Where should I contact? (キャンセルポリシーは？前日17時まで？どこへ連絡？)

If the course is cancelled before 5pm the day prior to the scheduled class, there is no point penalty. If the course is not cancelled by 5pm the day prior to the schedule class, the full points for that course will be deducted. For now, please contact us via e-mail at admin@koeigo.com to cancel or reschedule a class. A course cancellation system will take the place of this method when it becomes available. (授業の予定日の前日の午後5時までにコースをキャンセルした場合、ポイントのペナルティはありません。予定日の前日の午後5時までにコースをキャンセルしない場合、そのコースの全ポイントが差し引かれます。現在は、クラスをキャンセルまたは再スケジュールするには、admin@koeigo.com までメールでご連絡ください。コースキャンセルシステムが利用可能になると、この方法に代わります。)

Do points expire automatically after their expiration date? In other words, can I slowly use up the points after initially recharging them? (有効期限が過ぎたポイントは自動的に消滅される？要するにポイントを最初ある程度補充してからゆっくり使える？)

When purchased points reach their expiration date, they will automatically be removed from the account balance. Attended courses will consume the points of the purchase that has the earliest expiration date. In order to avoid losing points, please schedule enough classes to fully consume the purchased points before their expiration date. In order to avoid unnecessary loss of points, please contact admin@koeigo.com with any class cancellations by 5pm the day prior to the scheduled class. (購入したポイントが有効期限に達すると、自動的にアカウントの残高から削除されます。出席したコースは、最も早い有効期限を持つ購入ポイントを消費します。ポイントの損失を避けるために、有効期限前に十分な授業をスケジュールして購入したポイントを完全に消費してください。不必要なポイントの損失を避けるために、予定されたクラスの前日の午後5時までにadmin@koeigo.comにクラスのキャンセルをお知らせください。)

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